قوانین و شرایط استفاده

آخرین بروزرسانی: ۶ اوت ۲۰۲۵

به تراول رادار® خوش آمدید، یک آژانس مسافرتی آنلاین جهانی مجاز که متعهد به کمک به مسافران برای برنامه‌ریزی و رزرو سفرهای خود با شفافیت، دقت و پشتیبانی واقعی است.

این شرایط خدمات (“شرایط”) استفاده شما از خدمات، پلتفرم‌ها و ابزارهای مرتبط که توسط تراول رادار® و زندگی® اداره می‌شوند، از جمله خدمات وابسته ارائه‌شده از طریق Zendegi Travels و Flight Looker را تنظیم می‌کند.

با دسترسی یا استفاده از هر بخشی از وب‌سایت یا خدمات ما، شما موافقت می‌کنید که ملزم به رعایت این شرایط هستید.

۱. ما که هستیم

شرکت AB Travel Radar Ltd. یک شرکت حرفه‌ای در زمینه سفر است که خدمات رزرو پرواز، مشاوره سفر و پشتیبانی برنامه سفر را به‌طور مستقیم از طریق تیم مجاز خود ارائه می‌دهد. ما به مشتریان در سراسر جهان خدمت می‌کنیم و خدمات منطقه‌ای ویژه در آمریکای شمالی و تیم‌های پشتیبانی با تجربه در مدیریت رزروهای بین‌المللی داریم.

ما:

یک آژانس مسافرتی دارای مجوز تحت Consumer Protection BC (کانادا) هستیم،
یک کسب‌وکار دارای گواهی IATA هستیم،
یک برند مسافرتی متعهد به شفافیت قیمت‌ها، پشتیبانی شخصی و راه‌حل‌های منصفانه سفر هستیم.

۲. رزروهای انجام‌شده مستقیماً از طریق تراول رادار®

تمام رزروهایی که مستقیماً از طریق تراول رادار® انجام می‌شوند—از طریق نمایندگان رسمی، وب‌سایت، پشتیبانی واتساپ یا ایمیل—توسط تیم داخلی ما پشتیبانی می‌شوند. ما راهنمایی، کمک در تغییر برنامه سفر و پشتیبانی مرتبط با خدمات را در چارچوب سیاست‌های ارائه‌دهنده رزرو ارائه می‌دهیم.

مسئولیت ما تنها به تراکنش‌هایی که مستقیماً از طریق پلتفرم‌های مجاز ما انجام می‌شوند، محدود می‌شود.

۳. اطلاعیه مهم درباره Flight Looker

ما همچنین FlightLooker.com را اداره می‌کنیم، یک موتور رایگان مقایسه پرواز که به مسافران کمک می‌کند قیمت‌ها را در صدها وب‌سایت سفر جستجو و مقایسه کنند.

لطفاً توجه داشته باشید: Flight Looker یک سایت رزرو نیست. این سرویس هیچ پرداختی پردازش نمی‌کند و بلیط صادر نمی‌کند. این ابزار صرفاً یک ابزار خودسرویس برای مقایسه گزینه‌های پرواز آنلاین است.

هنگامی که از Flight Looker استفاده می‌کنید، به یک وب‌سایت شخص ثالث هدایت می‌شوید تا رزرو خود را تکمیل کنید. در این موارد:

تراول رادار® هیچ اطلاعات رزرو یا پرداختی ذخیره نمی‌کند.
تراول رادار® مسئول رزروهای انجام‌شده از طریق وب‌سایت‌های شخص ثالث نیست.
تمام پشتیبانی پس از رزرو (بازپرداخت، تغییرات، لغو) باید مستقیماً با ارائه‌دهنده‌ای که رزرو کرده‌اید انجام شود.
برای شناسایی صادرکننده بلیط، لطفاً به تأیید رزرو یا صورت‌حساب کارت اعتباری خود مراجعه کنید.

📘 برای راهنمایی بیشتر، به مرکز راهنمای Flight Looker مراجعه کنید.

۴. عدم مسئولیت برای رزروهای شخص ثالث

برای حفظ شفافیت:
تراول رادار® هیچ مسئولیتی در قبال ترتیبات سفر که مستقیماً از طریق نمایندگان یا پلتفرم‌های رسمی ما رزرو نشده‌اند، نمی‌پذیرد.

این شامل، اما محدود به، رزروهای انجام‌شده از طریق:

وب‌سایت‌های شخص ثالث پیدا شده از طریق FlightLooker.com
تجمیع‌کنندگان خارجی سفر
تبلیغ‌کنندگان یا لینک‌های وابسته

در این موارد، تمام مسئولیت‌های خدمات مشتری و رزرو بر عهده ارائه‌دهنده سفر شخص ثالث است.

۵. محدودیت‌های خدمات

با اینکه ما تلاش می‌کنیم خدمات دقیق، به‌موقع و مفیدی ارائه دهیم، تمام محتوای موجود در وب‌سایت‌ها و پلتفرم‌های ما “همان‌طور که هست” ارائه می‌شود و ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند. ما هیچ تضمینی درباره دقت، کامل بودن یا در دسترس بودن محتوای شخص ثالث یا قیمت‌های نشان داده‌شده از طریق ابزارهای مقایسه نمی‌دهیم.

ما مسئولیتی در قبال موارد زیر نداریم:

خطاهای رزرو یا قیمت‌گذاری شخص ثالث
تأخیر یا وقفه در خدمات
زیان‌های ناشی از اتکا به ارائه‌دهندگان خارجی

۶. تغییرات در این شرایط

تراول رادار® ممکن است این شرایط را گاهی تغییر دهد. هرگونه بروزرسانی در این صفحه با تاریخ مؤثر جدید منعکس خواهد شد. ادامه استفاده شما از خدمات ما، نشان‌دهنده موافقت شما با شرایط به‌روزرسانی‌شده است.

سوالی دارید؟

اگر درباره این شرایط یا رزروی که از طریق تراول رادار® انجام داده‌اید سوالی دارید، می‌توانید با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید:

📞 (۸۰۰) ۸۱۸-۸۰۸۱ (تلفن رایگان) 📩 تماس با ما